Szolgáltatások A-Z


1. Autóbusz megálló kb. 200 méterre, a helyi ABC-nél található.

2. Bejelentkezés: A "Bejelentkezési lap" kitöltése és a fizetés lebonyolítása-egyeztetése után kapják kézhez vendégeink a szoba, illetve bejárati kulcsot.

3. Cipőápoló készlet: A szobákban ingyenesen bocsájtjuk vendégeink rendelkezésére.

4. Csomagmegőrzés: Amennyiben a vendég korábban érkezik, mint ahogy a szobát elfoglalhatná, illetve elutazáskor a kijelentkezési idő letelte után a csomagjait elhelyezheti a panzió őrzött helyiségében. A szolgáltatás vendégeinknek díjtalan.

5. Dohányozni az épületen belül nem megengedett, csak az udvaron a kijelölt dohányzó helyen. Szobában történő dohányzás észlelése esetén 30.000,- - 40.000,- forintos tisztítási költség terhelhető a vendég számlájára.

6. Elsősegély nyújtásához kötszer a recepción igényelhető ingyenesen. 7.Esernyő biztosítás. A bejárat mellett ingyenes esernyők állnak rendelkezésre .
8. Etetőszék a kisgyermekeknek biztosított.

9. Fénymásolás, szkennelés: Recepción kérjen segítséget!

10. Fürdőszoba minden szobához tartozik. Felszereltsége között fűtött törülköző tartó, fogmosó pohár, szappan, törülköző, hajszárító áll a vendégeink rendelkezésére. A szobákban a vizes törülközőket, nedves ruhákat a fali fűtőtestre, illetve a kinyitható szárítóra szíveskedjenek helyezni!

11. Fűtési lehetőség van a szobákban, hűvösebb időszakra.

12. Grillsütési lehetőség, kemencehasználat. A grillezéshez szükséges eszközök rendelkezésre állnak. A kemencehasználatot külön egyeztetni kell. A szükséges fa rendelkezésre áll.

13. Hitelkártya, bankkártya, csekk elfogadása: A panzióban elfogadunk MASTERCARD és VISA kártyákat, valamint OTP, MKB és K&H SZÉP kártyát.

14. Jnformációszolgáltatás : a recepción megtalálhatóak a helyi információs kiadványok, illetve a recepciós munkatársunk is szívesen segít.

15. Játékterem a nagyobbaknak 9-21 óra között.

16. Játszótéren csúszda, hinta a legkisebbeknek.

17. Jegyek, belépők beszerzése: kérjen segítséget a recepción, szívesen segítünk.

18. Kávé : Többféle kávé és kávéfőző gép áll rendelkezésre a közösségi helyiségekben. Valamint mmden szobában található vízforraló, kávé és tea kínálattal.

19. Kijelentkezés, check out: 10.00 óráig.

20. Klímaberendezés: Minden szobában ingyenes, távirányító a szobában.

21. Kozmetikai és higiéniai termékek: A közeli kisboltban vásárolható fogkefe, fogkrém, borotvahab és eldobható borotva.

22. Kulcs : Minden szobához adunk 1 db szobakulcsot, amely egyben a bejárati ajtó kulcsa . A panzióba csak a bejárati ajtó kulccsal lehet belépni. Távozáskor kérjük, győződjön meg róla, hogy becsukta-e maga után az ajtót! Zárni nem kell 1 A kulcs elvesztése esetén 42.000,- Ft számítandó fel, mert a teljes zárrendszert cserélni kell.

23. Látogatókat napközben lehet fogadni, amennyiben Ők is betartják a panzióban érvényben lévő szabályokat. Éjszakát csak fizetés ellenében tölthet vendég a panzióban. A látogató által okozott károkért a szobában bejegyzett vendég a felelős.

24. Medence használat kizárólag szállóvendégeknek naponta 9-21 óra között. A medence térben kizárólag ásványvizet szíveskedjenek fogyasztani! Üdítőket, alkohol tartalmú italokat mellőzni szíveskedjenek!

25. Mikrohullámú sütő és tűzhely használat a közösségi helyiségekben.

26. Mosási, vasalási szolgáltatás: külön térítés ellenében vehető igénybe. A mosási szolgáltatás áráról kérem, érdeklődjön a recepción!

27. Mobil telefon kölcsönözhető -térítés ellenében-a recepción. Kérjük eziránti igényüket jelezzék!

28. Napozóágy a recepción igényelhető.

29. Orvos, fogorvos, gyógyszer: kérjen segítséget a recepción!

30. Panaszok, észrevételek ki:;:zelése: Bármilyen felmerülő probléma esetén kérem, azonnal jeltzze a recepción ! A recepciós kötelessége az esetleges problémát a ház szabályzata alapján kezelni. Természetesen e-mail-ben is lehet jelezni az esetleges problémákat és kéréseket.

31. Parkolás: A parkolást az udvaron biztosítjuk és ingyenes.

32. Pótágy 6.000,- Ft, a gyerekágy, rácsos babaágy térítésmentesen kérhető.

33. Reggeli: a közeli Hatod vendéglőben, reggel 7-10 óra között.

34. Régiós információk, programajánlás: Recepción találhatóak friss programajánló katalógusok. 35.Széf: Minden szobához bútorszéftartozik. Kezeléséhez kérjen segítséget a személyzettől!

36. Sport: kerékpárkölcsönzés a falu özpontjában.

37. Szobáinkban :kényelmes matracok, ágynemű, ágyneműhuzat, vállfa szolgálják vendégeink kényelmét, plusz takaró kérésre biztosított.

38. Talált tárgyak kezelése: A talált tárgyak esetén minden esetben.megpróbáljuk elérni a vendéget, az elveszett tárgyakat fél évig őrizzük meg. ·

39. Takarítás új vendég érkezése esetén automatikusan történik.

- napi takarítás 9-13 óráig,

- törülköző csere 3 naponta (hosszabb tartózkodás esetén)

- ágynemű csere 5-6 naponta (hosszabb tartózkodás esetén)

Törülköző és ágynemű napi cseréje kérés esetén, térítés ellenében lehetséges. Igényét kérjük, jelezze a személyzetnél!

40. Taxi, transzfer: A recepción segítünk a rendelésben.

41. Telefon használat a recepción. Jelezzék, ha szükségük van telefonra! Külön díjazás ellenében igénybe vehetik.

42. Terasz kényelmes ülőbútorokkal.

43. TV, rádió: Minden szobában ingyenesen használható, modem wifi kapcsolattal is rendelkező tévék állnak vendégeink rendelkezésére. A Tv és rádió program minden szobában megtalálható.

44. Ügyeleti telefonszám , bármely kérés vagy gond esetén kérem szíveskedjenek hívni a
+36304111139 mobil számot.

45. Városnézés és egyéb programok: A recepción segítünk a megszervezésében.

46. Varrókészlet: A szobákban ingyenesen bocsájtjuk vendégeink rendelkezésére.

47. WI-FI: Az egész szálloda területén vendégeinknek ingyenes.

48. Wellness. A medence térben lévő medence vízhőmérséklete 28 30 fok. Jakuzzi 35 fok. Asza na, jakuzzi és a medence minden nap 9-21 óra között használható.

Köszönjük, hogy minket választottak!

 

Kapcsolat és foglalás

Amennyiben szállásunk felkeltette érdeklődését, szeretettel várjuk megkeresését telefonon, e-mailben, vagy akár személyesen is. Keressen minket bizalommal! H-8313 Balatongyörök, Kossuth u. 23-25.

info@villagracia.hu
+36 30 719 1950
+36 30 447 5772